Nos solutions

Infogérance et assistance informatique pour les entreprises

IPE : votre expert pour une assistance informatique dédiée

Avoir un parc informatique en bonne santé est indispensable pour assurer le bon fonctionnement d’une entreprise. IPE vous propose un contrat d’infogérance pour une assistance une maintenance informatique qui vous permettra d’optimiser l’état de vos postes, serveurs et réseaux, tout en procurant sérénité et confort aux utilisateurs.

Une assistance informatique réactive et de qualité avec IPE

Infogérance : assistance informatique réactive et de qualité

Nous disposons d’une plateforme centralisée qui nous permet en temps réel, de gérer de manière sécurisée et efficace la supervision et la gestion de votre parc informatique.

SIMPLE – PUISSANT – 100% CLOUD
100 % M.S.P (Managed Services Provider)

Joignable par téléphone ou par email, notre support technique est à votre écoute et répond à toutes demandes d’assistance informatique.

Quatre niveaux d’action pour une résolution rapide des incidents :

Alertes en temps réel

Utilisation de la RAM, disque dur, charge CPU, AV, alertes personnalisées de l’observateur d’événements et bien plus encore.

Automatisation informatique

Tâches d’administration et de maintenance pré-configurées pouvant être appliquées aux serveurs et aux postes de travail.

Gestion des correctifs de sécurité

Identifiez et automatisez les correctifs de mise à jour logicielle, en vous assurant que vos infra Systèmes et ou Réseaux soient toujours à jour.

Assistance sur site et aide aux utilisateurs

En cas d’incident nécessitant un déplacement, des professionnels qualifiés interviennent de manière réactive sur votre site.

Vous souhaitez plus de renseignements ?

Les points forts de notre offre d’assistance informatique

 ✓ La garantie d’un service de qualité : nous veillons à vous apporter un service irréprochable en respectant le triptyque coût, délais, qualité.

 ✓ Un intervenant dédié : un technicien est dédié à votre informatique. Il maîtrise votre environnement, connait parfaitement vos attentes, vos contraintes et vos habitudes de travail.

 ✓ Le binôme : Chaque intervenant dispose d’un binôme permettant de maintenir une parfaite continuité de service en cas d’indisponibilité.

 ✓ Une grande réactivité : nous disposons en outre d’un outil en gestion et de suivi des incidents qui génère des rapports d’intervention et permet une traçabilité totale des actions effectuées depuis la prise de compte de l’incident jusqu’à sa résolution.

 ✓ Une anticipation des besoins : nous adoptons une démarche proactive et opérons des actions préventives. Nous évitons ainsi tout dysfonctionnement pouvant potentiellement impacter votre informatique, avec une mise en place d’une maintenance informatique.

PasS cloud computing

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