Aucun système informatique n’est à l’abri d’un incendie, d’une panne matérielle, d’une erreur humaine ou d’une cyberattaque. Les conséquences de ces sinistres peuvent être dévastatrices : la perte de données ou de l’accès aux données coûte très cher, et peut même parfois conduire les entreprises à mettre la clé sous la porte. Comme il vaut mieux prévenir que guérir, il est indispensable de mettre en place un PRA, l’indispensable plan de secours.
Des risques de plus en présents
À côté des catastrophes naturelles et des pannes, d’autres menaces ont émergé ces dernières années, à une vitesse inquiétantes. En 2019, on estime ainsi que 8 entreprises sur 10 ont été la cible d’au moins une cyberattaque. Les virus et ransomwares peuvent paralyser les organisations pendant des durées importantes. En 2017, Saint-Gobain a ainsi dû arrêter ses systèmes de production pendant quatre jours suite à l’attaque du virus NotPetya, essuyant une perte de chiffre d’affaires de 250 millions d’euros.
En avril 2019, c’est le groupe de charcuterie et de traiteur Fleury-Michon qui a stoppé ses usines pendant cinq jours. La même année, la marque de lingerie Lise Charmel a été mise en redressement judiciaire suite à une attaque par ransomware qui a bloqué tous ses postes de travail, occasionnant d’énormes retards de livraison. Un bon PRA ne rend pas les entreprises moins vulnérables aux attaques, mais il leur permet de redémarrer leur activité le plus vite possible.
Un PRA pour éviter le pire
L’impact d’un arrêt d’activité n’est pas uniquement financier. Il entache durablement l’image de marque et la réputation de l’entreprise et provoquer une baisse de la satisfaction des clients. Il peut également avoir des conséquences internes à l’entreprise et diminuer la qualité de vie au travail des employés. Enfin, mentionnons l’impact juridique : une entreprise qui manque à ses obligations légales en matière de protection des données peut s’exposer à des poursuites et à des amendes.
Un système efficace
À l’heure où de nombreux domaines d’activité reposent entièrement ou en partie sur les systèmes informatiques, le Plan de Reprise d’Activité est un document essentiel. L’élaborer est un investissement, c’est vrai, mais la valeur ajoutée est énorme. Un bon PRA indique clairement quelles actions faire pour réagir vite et bien et limiter les conséquences d’un sinistre. Grâce à lui, on ne cède pas à la panique : on sait comment restaurer les données, remettre en route les applications et postes de travail et limiter la perte de chiffre d’affaires. Le PRA est donc un allié sérénité indispensable pour les entreprises, quelle que soit leur taille.
