Phishing, ransomware, attaque DDOS : ces menaces bien réelles, qui pèsent sur le système informatique d’une entreprise, peuvent paralyser son activité ou stopper sa production et, in fine, entraîner des pertes financières considérables.
À plus forte raison pour les PME, souvent moins préparées face aux cyberattaques. Ces incidents, qui proviennent pour la plupart d’erreurs humaines, rappellent une réalité incontournable : une cybersécurité bien organisée commence par la sensibilisation des collaborateurs. Information, implication, simulation… Pour protéger efficacement votre entreprise et votre activité, voici quelques fondamentaux à mettre en œuvre auprès de vos équipes.
Sensibilisation à la cybersécurité : bien (in)former, une priorité
C’est un fait bien établi dans tous les domaines : la sensibilisation est le premier rempart contre les menaces. Sans connaissances ni repères pour identifier les risques, comment éviter le piège d’un email frauduleux ou l’écueil, encore trop courant, d’un mot de passe facile à deviner ? En informant vos collaborateurs, de manière continue, vous leur donnez les bons réflexes pour réagir face à une attaque cyber.
Oui, mais par où commencer ? Vous pouvez d’abord organiser des sessions régulières, au travers d’ateliers interactifs présentant les principales menaces et les bonnes pratiques pour s’en prémunir. Ces modules, qui doivent rester courts et attractifs pour ne pas altérer la force du message, sont des moments privilégiés pour clarifier les notions parfois complexes de la sécurité informatique.
C’est aussi l’occasion de revenir sur les erreurs les plus fréquentes : utilisation de clés USB non sécurisées, absence de verrouillage d’ordinateur, téléchargements non vérifiés, etc.
La gamification : déjouer les risques cyber… en jouant
Déployé avec succès dans de nombreux domaines, l’apprentissage par le jeu ou « gamification » facilite la rétention des informations et l’implication des collaborateurs. Diverses solutions existent pour changer la perception de la cybersécurité, qui peut être jugée rébarbative et/ou anxiogène.
À cette fin, n’hésitez pas à multiplier les initiatives ludiques, sous forme de quiz interactifs pour tester les connaissances de vos équipes à l’issue d’une formation.
Vous pouvez également mettre en place des challenges et des classements pour motiver vos collaborateurs à identifier, par exemple, des emails frauduleux ou des sites d’escroquerie en ligne. L’approche des « serious games » est aussi à promouvoir : ces simulations immersives de e-learning s’avèrent très performantes pour assimiler les bonnes pratiques en conditions réelles, tout en boostant l’engagement et la vigilance.
Une communication interne claire, régulière et concrète
Dans un monde où les cybermenaces sont en évolution constante, la communication joue un rôle de premier plan pour tenir vos équipes informées des tendances en la matière. Parmi les bonnes pratiques d’une communication efficace et fluide, la diffusion d’alertes pour signaler, via des emails ou des newsletters, des menaces en cours.
La mise en place d’une veille proactive vous permet aussi de diffuser des synthèses régulières sur les nouvelles techniques d’attaques. Par exemple : qu’est-ce que le spearphishing, quel est son taux de réussite et quelles sont les conséquences pour l’intégrité des données ? Enfin, le partage de cas concrets d’incidents survenus en entreprise est un levier efficace de sensibilisation aux conséquences parfois insoupçonnées d’une cyber attaque.
Tests de cybersécurité : des simulations pour mieux réagir
Pourquoi pas mettre vos équipes à l’épreuve en réalisant des simulations d’attaques informatiques ?
La mise en place de campagnes tests d’emails de phishing factices poussera vos collaborateurs à se frotter (sans risques) à une situation réelle de cyber malveillance. Cette occasion créée de toutes pièces est idéale pour :
- Mesurer la réactivité et la vigilance de vos collaborateurs,
- Identifier les points faibles à améliorer,
- Adapter les formations aux besoins spécifiques de votre activité.
Adapter la sensibilisation selon les profils métier
On a tendance à se représenter la cybersécurité comme un tronc commun d’outils et de démarches à l’usage de tous mais en réalité, chaque métier au sein d’une entreprise présente des risques spécifiques. De manière globale, la segmentation de votre démarche de sensibilisation permettra d’aborder plus facilement des enjeux ciblés et concrets, propres à chaque activité de votre entreprise.
Par exemple, auprès de la direction, de l’encadrement ou du service comptable, il peut être utile de mettre l’accent sur les risques stratégiques et financiers que représentent l’accès aux données confidentielles.
Pour les équipes commerciales, la formation sur la protection des données clients est une précaution supplémentaire.
Télétravail : le risque cyber demeure pour votre entreprise
Autre point de vigilance, le télétravail. Depuis la crise liée au Covid et la démocratisation du travail à distance, le nombre de cyberattaques a tendance à croître, mettant en danger tous types d’entreprises.
L’utilisation d’ordinateurs personnels, la connexion à des réseaux Wi-Fi domestiques peu ou pas protégés, mais aussi une moindre vigilance à l’égard du phishing, sont des causes identifiées de cette recrudescence des menaces sur la toile.
Un impératif demeure : si votre entreprise est concernée par la mise en place du travail à distance, un effort particulier de formation est à envisager en direction des télétravailleurs.
Cybersécurité : les bonnes pratiques applicables par tous, au quotidien
Quelles que soient les dispositions prises pour renforcer votre sécurité informatique, la menace zéro n’existe pas. Pour s’en prémunir au mieux, voici quelques démarches à l’usage de tous, faciles à mettre en œuvre dans votre entreprise :
- Adopter des mots de passe forts et uniques.
- Activer la double authentification pour les accès sensibles.
- Ne jamais cliquer sur un lien suspect dans un email.
- Mettre à jour régulièrement les logiciels et systèmes d’exploitation.
- Verrouiller les ordinateurs en cas d’absence.
Autant de gestes simples, mais efficaces, qui contribuent à réduire les risques de cyber malveillance.
La cybersécurité n’est pas qu’une question de technologie : c’est une véritable culture à développer et entretenir, étape par étape, au sein de votre entreprise.
Parlez-en à IPE ! Votre spécialiste en sécurité informatique peut vous aider à développer la sensibilisation de vos collaborateurs, à travers un éventail complet de solutions :
- Des formations adaptées aux besoins de vos équipes,
- Des solutions sur mesure pour renforcer vos systèmes d’information,
- Un accompagnement continu pour anticiper les nouvelles menaces.