La maintenance informatique est essentielle pour avoir un système informatique en bonne santé. Il existe plusieurs familles de maintenance : dans cet article, nous faisons le point sur la maintenance préventive et la maintenance prédictive, afin de vous aider à faire le bon choix pour votre entreprise.
Qu’est-ce que la maintenance préventive ?
Définition de la maintenance préventive
La maintenance préventive consiste à prévenir plutôt que guérir les dysfonctionnements : surchauffe, bug, panne, ralentissement… Elle consiste donc à remplacer, réviser ou réparer un équipement avant que les problèmes apparaissent.
Buts de la maintenance préventive
La maintenance préventive a plusieurs objectifs. Tout d’abord, elle vise à réduire les risques de panne et les arrêts de fonctionnement ou de ralentissement des équipements. Elle permet donc de préserver la productivité de l’entreprise, en évitant de mettre tout ou partie de son activité à l’arrêt à cause d’un problème matériel. En plus d’éviter les conséquences économiques d’un dysfonctionnement, la maintenance préventive permet d’augmenter la durée de vie des infrastructures.
Étapes de la maintenance préventive
La maintenance préventive est réalisée à intervalles réguliers et planifiés. Elle suit un programme d’entretien qui peut être basé sur les recommandations des fabricants. Elle associe des interventions matérielles et des interventions logicielles.
Les avantages de la maintenance préventive
La maintenance informatique préventive permet de conserver les équipements en état de marche le plus longtemps possible. Elle réduit le taux de renouvellement du matériel et diminue les couts : au lieu de remplacer une machine complète, on remplace la ou les pièces défaillantes. Elle est également un atout pour les entreprises parce qu’elle garantit leur productivité : les interventions sont prévues à l’avance, et n’ont pas d’impact sur la vie de l’entreprise. Enfin, la maintenance préventive bénéficie aux collaborateurs : ils savent que leurs machines fonctionnent bien, ce qui est essentiel à leur qualité de vie au travail.
Les inconvénients de la maintenance préventive
Même si elle a de nombreux atouts, la maintenance préventive n’est pas une panacée. Son calendrier est basé sur le temps, et ne prend pas en compte l’état d’usure réel des équipements, qui peut varier d’une entreprise à l’autre, en fonction des usages qui en sont faits. D’un côté, certaines interventions peuvent donc être inutiles, quand l’équipement se porte bien ; de l’autre, la maintenance préventive ne peut pas toujours optimiser la durée de vie des équipements qui connaissent des problèmes spécifiques.
Qu’est-ce que la maintenance prédictive ?
Définition de la maintenance prédictive
Comme la maintenance préventive, la maintenance prédictive vise à limiter l’usure des matériels et à garantir leur bon fonctionnement. La différence, c’est que les tâches de maintenance sont effectuées seulement lorsqu’elles sont vraiment nécessaires, grâce à une surveillance.
Objectifs de la maintenance prédictive
La maintenance prédictive anticipe les dysfonctionnements : elle repère d’éventuelles futures défaillances en analysant les équipements. Elle réduit la fréquence des pannes de façon plus efficiente que la maintenance préventive. Elle a également pour objectif d’espacer dans le temps les opérations de maintenance préventive, pour en baisser les couts.
Types de maintenance prédictive
Plusieurs techniques et technologies peuvent être utilisées pour réaliser une maintenance prédictive dont la thermographie, l’analyse de vibration, les outils analytiques et la GMAO. Elle s’effectue en deux étapes : le recueil des données, et les analyses. Elle nécessite une expertise pointue, et est réalisée par des analystes, techniciens de maintenance et experts de contrôle.
Les avantages de la maintenance prédictive
La maintenance prédictive est plus précise et intelligente que la maintenance préventive, parce qu’elle s’appuie sur l’utilisation et l’état réel des machines. Elle est aussi moins invasive : les équipements sont mis à l’arrêt uniquement avant une panne prédite par les outils d’analyse.
Les inconvénients de la maintenance prédictive
L’inconvénient majeur de la maintenance prédictive est son cout : elle nécessite du matériel, du temps et de l’expertise que les PME n’ont pas toujours. La mettre en place en interne implique des investissements et des changements organisationnels. Faire appel à un prestataire externe, comme IPE, peut s’avérer une bonne solution pour limiter les couts et maximiser l’efficacité de la maintenance.
Différences entre la maintenance préventive et prédictive
Il existe plusieurs différences entre maintenance préventive et maintenance prédictive. Si leurs objectifs semblent similaires, ce n’est pas tout à fait le cas : la maintenance préventive entretient l’équipement, et la maintenance prédictive surveille les tendances pour prédire les pannes et les empêcher. La fréquence des opérations est également différente, avec des opérations régulières dans le premier cas, et des opérations réalisées en cas de besoin dans le second. De plus, la maintenance prédictive fait appel à des outils plus sophistiqués que ceux utilisés dans la maintenance préventive.
Comment choisir entre la maintenance préventive et la maintenance prédictive ?
Pour faire le bon choix, faites le point sur vos objectifs : réduire les couts, prévenir les audits, allonger la durée de vie des équipements, sécuriser votre SI et vos données, et/ou garantir la disponibilité et la gestion des machines.
IPE : votre expert pour une infogérance dédiée
IPE propose des prestations sur mesure pour les PME qui souhaitent être accompagnées dans leur maintenance informatique. Nous utilisons des outils de supervision performants, qui nous permettent d’anticiper les pannes et d’optimiser tous les types de maintenance (curative, prédictive, corrective, etc). Nous travaillons ainsi avec plusieurs partenaires :
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- Sewan, qui est spécialisé en téléphonie IP et en accès internet.
- Webroot, qui propose des solutions de cybersécurité.
- MailinBlack, le leader français de la cybersécurité,
- Barracuda, expert en protection des applications, en sécurité réseau et en protection des données.