L’infogérance est un type de gestion d’un système informatique. Il consiste à externaliser une ou plusieurs tâches, qui sont confiées à un prestataire spécialisé. Qu’elle soit totale ou partielle, nous répondons aux enjeux actuels des entreprises, confrontées à des évolutions technologiques rapides.
Il ne faut pas confondre infogérance et maintenance. Nos prestations de maintenance sont effectuées de façon ponctuelle, pour entretenir le matériel et le réparer en cas de dysfonctionnement. L’infogérance est quant à elle une supervision en temps réel d’un système informatique, et peut englober de nombreuses tâches, dont la maintenance. Les prestations peuvent par exemple s’occuper de l’installation de logiciels et des mises à jour, suivre les alertes de sécurité, et analyser les performances du système d’information.
Contrairement aux idées reçues, les offres d’infogérance ne sont pas réservées aux grosses structures. Au contraire, elle s’adresse avant tout aux PME et aux TPE qui ne possèdent pas de service informatique en interne.
Pourquoi confier son infogérance à un expert informatique ?
L’infogérance répond à plusieurs besoins des entreprises :
- Simplicité. Faites appel à IPE (Prestataire infogérance à Paris), nous sommes spécialistes de l’infogérance informatique qui vous permet de gagner en sérénité. Nous prenons en charge des tâches complexes. Vous bénéficiez d’un accompagnement quotidien et de haute qualité, aussi bien dans les évolutions technologiques que réglementaires.
- Flexibilité. Nos contrats d’infogérance sont hautement personnalisables. Selon vos besoins, vous pouvez choisir de déléguer une, plusieurs, ou toutes les tâches en lien avec votre infrastructure informatique. Nos contrats sont également évolutifs : vous pouvez décider de modifier les prestations en fonction de vos besoins.
- Efficacité. En externalisant la gestion de votre SI, vous évitez à vos collaborateurs de faire des tâches chronophages, comme les mises à jour des logiciels ou l’installation de nouveaux équipements. Vos employés peuvent se concentrer sur ce qu’ils savent faire le mieux, en ayant la garantie d’utiliser un matériel informatique qui fonctionne de façon optimale.
Votre entreprise entière gagne en productivité et en efficacité. - Expertise. Nous portons un regard neutre sur votre système informatique. Nous vous conseillons de façon indépendante, contrairement aux fabricants et aux vendeurs. Notre expertise vous aide à faire évoluer votre système d’information.
- Économies. Grâce à notre offre d’infogérance, les TPE et PME économisent le coût d’un salarié spécialiste de l’informatique.
L’infogérance totale, pour tout déléguer
Avec un contrat d’infogérance totale, vous déléguez l’ensemble des tâches liées à votre système informatique : gestion quotidienne du SI, mises à jour, installations, maintenance préventive et curative, sécurisation, optimisation des performances, etc.
Cette formule est idéale pour vous, les startups, les TPE et les PME qui ont besoin de souplesse. Il n’y a plus besoin de pièces pour mettre les serveurs, car ceux-ci sont externalisés. Les équipements informatiques de l’entreprise peuvent ainsi se limiter au strict minimum, à savoir des postes de travail et un accès web. Les applications et les fichiers peuvent être stockés sur le cloud et être accessibles depuis un navigateur internet, depuis les locaux de l’entreprise, depuis le domicile des collaborateurs, ou en mode nomade. Ce type d’infogérance convient donc parfaitement aux entreprises dont les salariés sont en télétravail.
L’infogérance totale offre d’autres avantages. Nous commençons nécessairement par effectuer une évaluation complète du SI, afin d’identifier les failles et les points d’amélioration. De plus, en cas de panne, nous intervenons très rapidement et à distance.
L’infogérance partielle, pour conserver le contrôle de certaines tâches
Avec l’infogérance partielle, vous décidez d’effectuer certaines tâches, et d’en déléguer d’autres. Notre formule répond aux besoins des entreprises qui disposent déjà de certaines compétences en interne, ou qui souhaitent contrôler certains processus pour des raisons de confidentialité. Elle peut également être une première étape vers une externalisation totale du SI.
Plusieurs types d’infogérance partielle existent. L’infogérance structure consiste à nous confier le développement, l’exploitation, la maintenance et la sécurisation des équipements et du réseau.. L’infogérance applicative concerne tout ce qui touche aux applications utilisées par vous . L’infogérance métier permet de nous déléguer un processus métier hautement qualifié, comme la programmation d’un logiciel ou l’administration d’un réseau.
IPE, votre prestataire d’infogérance qui s’adapte à tous les besoins des entreprises
Nos contrats d’infogérance sont axés sur trois points clés : la proactivité, à distance et sur site, la sécurité, et la conformité logicielle. Notre équipe d’experts utilise une plateforme de supervision qui surveille votre SI en fonction de vos besoins. Cela nous permet de détecter les menaces, de corriger les vulnérabilités, et d’optimiser les processus.
Nous proposons trois contrats :
- Le contrat Essentiel. Il comprend la supervision en temps réel des postes de travail, la télémaintenance avec une assistance illimitée, une solution de ticketing intégrée. Côté sécurité, les experts d’IPE installent un pack sécurité, avec antivirus, et effectuent une analyse de vos éventuelles failles de sécurité.
- Le contrat Sérénité. En plus des services du contrat Essentiel, cette formule offre une supervision en temps réel des serveurs. Le pack sécurité est plus complet, avec antivirus, mails et anti spam, et les équipes d’IPE effectuent des interventions planifiées dans vos locaux. Enfin, ce contrat vous permet de profiter du pack 365 Microsoft.
- Le contrat Platinum. Il s’agit du contrat d’infogérance le plus exhaustif d’IPE. Il propose les prestations du contrat Sérénité, ainsi que la maîtrise de la conformité logicielle, l’analyse des risques, une supervision du pare-feu, des interventions curatives et préventives sur site illimitées, et la sauvegarde des données 365 dans le cloud.
Grâce à ces trois offres pensées pour répondre au mieux aux besoins des PME et TPE, nous nous imposons comme un partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent alléger leur gestion informatique pour se concentrer sur leur cœur de métier.
