Pourquoi utiliser un outil de supervision informatique pour votre entreprise ?

Connaître à tout moment l’état de votre réseau et de vos serveurs est essentiel pour éviter des dysfonctionnements qui pourraient avoir un impact néfaste sur votre activité. Heureusement, il existe aujourd’hui d’excellents outils de supervision informatique : les experts d’IPE vous expliquent leur rôle et leur importance dans cet article.

Outil de supervision informatique : définition

Les outils de supervision informatique ont pour mission de surveiller l’état de votre système informatique en temps réel. Ils offrent une vue d’ensemble sur les serveurs, l’infrastructure et les postes de travail, et détectent les incidents. Vous avez déjà entendu parler de Nagios, Zabbix, Centreon ou encore de Zenoss ? Découvrez-en plus sur ces outils.

Importance de la surveillance du réseau

La supervision du réseau est particulièrement importante, car les réseaux et systèmes sont essentiels à l’activité de nombreuses organisations. Toute interruption ou baisse de performance peut avoir des conséquences graves, comme une productivité plus faible ou un arrêt de service. Les outils de surveillance réseau permettent donc à la fois d’optimiser les performances du réseau et de prévenir les dysfonctionnements. Consultez nos services de maintenance informatique sur Paris et dans toute la France !

Quand mettre en œuvre une supervision informatique en entreprise ?

La supervision informatique est nécessaire quand l’activité de votre entreprise dépend de la disponibilité de vos réseaux, ou quand votre réseau a de nombreux composants, ce qui le rend difficile à gérer. Elle intervient également quand le trafic émanant d’un réseau est élevé, et qu’il y a des risques que le réseau ne soit pas bien dimensionné.

Les avantages de la supervision informatique

Utiliser une solution de supervision informatique offre de nombreux avantages. Il permet de gagner du temps et de l’argent : comme le monitoring est automatisé, on n’a pas besoin de dédier une personne à cette tâche. La surveillance informatique permet également d’optimiser les performances de votre installation, de détecter les goulots d’étranglement dans les réseaux, ou encore d’identifier le trafic intrusif ou malveillant.

Les informations à connaître

Qu’est-ce que les messages Syslog ?

Syslog est un protocole qui transporte par le réseau des messages entre des périphériques réseau et un serveur de journalisation, que l’on appelle serveur Syslog. Les messages reçus par le serveur Syslog permettent de connaître l’état du réseau et de générer des alertes, par exemple quand une machine ne parvient pas à accéder au web. Ils sont donc essentiels pour identifier les dysfonctionnements et résoudre les problèmes.

Le rôle des serveurs Syslog

Les serveurs Syslog sont les serveurs de journalisation qui recueillent et interprètent les messages Syslog. Ils peuvent prendre la forme d’un serveur physique, d’une machine virtuelle ou d’un logiciel. Ils sont généralement composés d’au moins deux éléments : un écouteur Syslog qui permet au serveur de recevoir les messages, et une base de données qui stocke les messages. Les meilleurs serveurs Syslog sont automatisés et permettent de configurer des alertes, des transferts de messages, ou encore l’exécution de scripts.

Qu’est-ce que la bande passante ?

La bande passante, c’est le volume de données qui peut être transporté sur un réseau dans une période précise. Elle est mesurée en bits par seconde, en millions de bits par seconde ou en milliards de bits par seconde. Les outils de surveillance réseau permettent de contrôler la performance de la bande passante, et de savoir combien de trafic traverse les réseaux. Ils aident également à déterminer l’origine d’une surcharge.

Quelques exemples de fonctionnalités d’un outil de supervision informatique

L’intégration avec des systèmes externes

Même si l’objectif premier d’un outil de supervision réseau est de mesurer la bande passante et de surveiller les équipements réseau, il est important qu’il puisse s’intégrer à des systèmes externes. Les meilleurs outils permettent ainsi de réaliser un monitoring des systèmes de messagerie, des applications web et des applications CRM. 

La communication externe

Un bon outil de supervision est capable de communiquer avec d’autres logiciels, pour prendre en charge des données externes, ou transmettre des informations à un outil externe.

La sécurité

Comme les outils de supervision informatique gèrent des informations sensibles, ils disposent de fonctionnalités de sécurité robustes. Celles-ci permettent de connaître, à tout moment, l’état des équipements réseau comme les commutateurs et les routeurs, mais aussi des pare-feux. Elles permettent également de mettre en place des alertes si une vulnérabilité est détectée.

Les intégrations avec des bases de données

Les outils de surveillance réseau peuvent être intégrés à des outils de supervision des bases de données. Ceux-ci mesurent la performance des bases de données en temps réel, afin de garantir leur bon fonctionnement. L’objectif est d’avoir une infrastructure d’applications toujours fonctionnelle, et qui permet aux administrateurs informatiques de résoudre les problèmes rapidement.

Le contrôle à distance

IPE, comme tous les prestataires informatiques, privilégie les solutions de supervision qui permettent une surveillance à distance : cela nous permet d’effectuer un monitoring constant des réseaux de nos clients et d’obtenir des rapports. La supervision à distance est également utile aux entreprises qui ont des systèmes informatiques répartis sur plusieurs sites, et qui souhaitent contrôler les différents réseaux à partir d’un outil unique.